Идеальный пациент благотворительного фонда — блондинка трех лет, голубоглазая русская девочка. Два часа и готово — сбор денег закрыт. Та же самая ситуация, кстати, с усыновлением — если в базе появляется такая девочка, она улетает сразу. А если там таджикский подросток с легким отклонением в развитии — все, подросток остался. У нас в фонде «Живой» практически та же история с той разницей, что маленьких голубоглазых девочек у нас в принципе нет: мы помогаем взрослым людям в возрасте от 18 до 60 лет. Первое время мы даже пытались нащупать эмоциональный рычажок у потенциальных доноров и просили пациентов присылать фотографии с детьми. Сейчас тоже просим, но теперь ставим фото с детьми не на аватарку пациента на главной странице, а внутрь статьи. Нам важно не надавить на жалость, а продемонстрировать: вы спасаете не только человека, вы спасаете всю семью.
Примерно 70% обращений в наш фонд — это различные травмы: ДТП, травмы ныряльщика, падение с высоты. И 20-30% — онкология.